Quelles astuces pour optimiser mes frais de logistique ?

Si vous n’avez pas les ressources, l’expertise, ou que vous manquez de temps pour planifier l’organisation de votre logistique, externaliser cette fonction est adéquat. Pour sélectionner la solution idéale, dressez un premier bilan de vos coûts logistiques : les dépenses liées à la gestion des stocks, des amortissements, les charges pour le fonctionnement du matériel, pour le traitement des commandes, la main d’œuvre, les assurances.

Choisissez un prestataire dont les services correspondent à vos besoins. Si vous préférez avoir un seul fournisseur qui centralise la fonction logistique, pensez toujours à négocier les prix d’une intégration complète. Vous pouvez aussi prendre plusieurs fournisseurs spécialisés, un pour le transport, un pour l’entreposage, un pour la gestion des commandes par exemple. Si vous cherchez des prestataires de confiance, retrouvez ici notre top 10.

La logistique est une fonction transversale qui fait partie intégrante de votre chaîne de valeur.

Pour en faire un réel atout de compétitivité voire un avantage concurrentiel, vous devez être en mesure de saisir les coûts, les risques et le opportunités que cette fonction implique. Pour se faire, vous devez distinguer :

• L’entreposage des marchandises avant que ces dernières ne soient commercialisées. Les stocks ont une valeur pour votre entreprise, bien qu’immobilisés. Il faut disposer de suffisamment de stocks pour faire face à la demande et éviter les ruptures, mais également les protéger des dommages et des vols ;

• La manutention, c’est-à-dire le coût humain de celles et ceux qui vont réceptionner et entreposer les produits. De plus en plus d’entreprises investissent dans des machines pour optimiser cette fonction et faire gagner du temps aux équipes (déplacements dans les entrepôts réduits, priorisation des commandes) à l’instar d’Amazon ;

• Ces machines, et l’ensemble des espaces et des technologies nécessaires à la mise en place d’une plateforme logistique performante sont des coûts supplémentaires ;

• L’emballage qui, selon vos standards et votre positionnement de marque, peut devenir une dépense importante dans votre budget logistique. Les services additionnels, par exemple du papier de soie, des boîtes personnalisées, une étiquette spéciale, peuvent vite faire grimper la note ;

• La préparation des commandes et l’expédition, qui nécessitent du matériel et de la main d’œuvre ;

• Le transport et la livraison, le plus grand challenge pour votre entreprise tant les clients sont habitués à des délais d’attente courts.

• Les frais annexes comme le service client, essentiel pour gérer et administrer toutes les requêtes qu’auront ses derniers au sujet de la livraison, des produits et pour gérer les litiges (colis non reçus, prise en charge des renvois, remboursements etc.)